Gyakran ismételt kérdések

Az első lépés egy ingyenes ismerkedő látogatás egyeztetése. Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben, és megbeszélünk egy időpontot, amikor személyesen megismerhetjük Önt és kedvencét. Ez a találkozó nem jelent semmilyen kötelezettséget.

Elsősorban Keszthelyen és közvetlen környékén dolgozunk. Ha távolabb lakik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és megbeszéljük, hogy tudunk-e segíteni.

Elsősorban kutyákkal és macskákkal foglalkozunk. Ha más háziállattal kapcsolatban van kérdése, kérjük, keressen minket, és megbeszéljük a lehetőségeket.

Az első találkozóra nem szükséges dokumentumokat hozni. Hasznos lehet azonban, ha tud a kedvence oltási könyvéről, esetleges egészségügyi problémáiról és az állatorvos elérhetőségéről. Ezeket a részleteket a gondozási terv elkészítésekor rögzítjük.

A séták hossza az Ön kérésétől és kedvence igényeitől függ. Általában 30, 45 vagy 60 perces sétákat kínálunk. Idős vagy beteg állatok esetén rövidebb, 20-30 perces kíméletes sétákat ajánlunk.

Minden séta és látogatás után rövid visszajelzést küldünk – általában fotóval együtt. Ez lehet SMS, e-mail vagy az Ön által preferált kommunikációs csatornán. Részletes visszajelzést a gondozási naplóban is rögzítünk.

Azonnal értesítjük Önt, és szükség esetén az Ön állatorvosához vagy a legközelebbi sürgősségi állatorvosi rendelőhöz szállítjuk kedvencét. Ezért fontos, hogy az első találkozón megadjuk az állatorvos elérhetőségét és az Ön sürgős elérhetőségét is.

Igen, kiscsoportos sétákat is kínálunk, amelyek szociális élményt nyújtanak a kutyáknak. A csoportok méretét gondosan korlátozzuk, hogy minden állat megfelelő figyelmet kapjon. Ha kedvence nem szeret más kutyákkal lenni, egyéni sétát ajánlunk.

A kulcsokat biztonságos, zárt helyen tároljuk, névtelen jelöléssel – azaz a kulcson nem szerepel az Ön neve vagy lakcíme. Ez biztosítja, hogy elveszés esetén sem lehet azonosítani, kihez tartozik a kulcs.

A kulcstartó megállapodás bármikor, bármilyen okból felmondható. Egyszerűen értesítsen minket, és a kulcsot visszaadjuk. Nincs felmondási idő, nincs büntető díj.

Kizárólag az XO Akridge felhatalmazott csapattagjai férhetnek hozzá a kulcshoz, és csak az Ön által meghatározott célokra. A hozzáférést minden esetben naplózzuk, és Ön bármikor kérhet tájékoztatást arról, mikor és ki használta a kulcsot.

Elsősorban Keszthely és a Keszthely-közeli állatorvosi rendelők közötti szállítást vállalunk. Távolabbi célpontok esetén kérjük, egyeztessen velünk előre.

Igen, sofőrünk elkíséri kedvencét a rendelőbe és ott marad az állatorvosi vizsgálat ideje alatt, hacsak Ön másképpen nem kéri. Az állat soha nincs egyedül az út során.

Gondozónk rendszeresen meglátogatja macskáját otthonában. A látogatások száma és időpontja az Ön igényeihez igazodik – általában napi 1-2 látogatást ajánlunk. Minden látogatás magában foglalja az etetést, itatást, alom tisztítást, játékot és simogatást.

Igen, szükség esetén elvégezzük a gyógyszeradagolást is, természetesen az állatorvos pontos útmutatása alapján. Kérjük, az első találkozón tájékoztasson minket minden gyógyszerelési szükségletről.